电话销售是一种通过电话进行主动销售的模式，主要工作内容包括：
客户开发：
通过电话、邮件等方式寻找潜在客户，并与其建立联系。
需求分析：
了解潜在客户的需求，并根据这些需求推荐合适的产品或服务。
产品介绍：
通过电话沟通向客户介绍公司的产品或服务，突出其特点和优势。
订单处理：
处理客户的订单，包括报价、成交条件确认等。
客户服务：
提供售前、售中和售后服务，解决客户在购买过程中遇到的问题。
客户关系维护：
定期与客户保持联系，维护现有客户关系，并开发新客户。
电话销售员需要具备良好的沟通技巧、清晰表达能力、产品知识，并能有效处理销售过程中可能出现的问题。此外，电话销售也是许多企业和组织获取新客户和增加收入的重要手段之一