莎蔓莉莎美容院在业界具有一定的知名度，多数顾客对其服务、环境和美容师的技术有正面评价。以下是一些顾客反馈的要点：
服务与环境：
多数顾客认为莎蔓莉莎美容院的服务态度良好，环境舒适，设备先进，并且提供个性化服务。
技术与产品：
莎蔓莉莎美容院注重专业技术的培养和产品的品质，引进国内外知名品牌，以满足不同顾客的需求。
优惠活动：
美容院定期推出优惠活动，使顾客能够享受到更实惠的价格。
顾客体验：
有顾客表示，在莎蔓莉莎美容院接受服务时，除了美容护理，还能享受到如免费化妆、修眉等额外服务，体验较为愉悦。
然而，也有顾客提出了一些负面反馈：
推销问题：
有顾客反映，在莎蔓莉莎美容院体验时，美容师过度推销产品或服务，有时在购买后服务体验会变差。
预约问题：
也有顾客提到预约服务时遇到困难，有时被告知服务已满，或者预约后以各种理由取消。
退款问题：
有顾客在退款时遭遇困难，比如退款流程复杂、时间长、部分退款无法实现等问题。
服务态度不一：
有顾客表示，店内员工的服务态度存在差异，有时会出现不友好或冷漠的情况。
综上所述，莎蔓莉莎美容院在多数顾客中口碑良好，但仍有部分顾客反映了一些服务上的问题。如果您考虑去莎蔓莉莎美容院接受服务，可能需要根据个人需求和预期，权衡这些正面和负面的反馈。