处理墙面或石材泛碱问题，可以采取以下几种方法：
清洗方法:
使用3%浓度的草酸溶液清洗，按1:10比例混合后喷洒，再用铲刀铲除干净。
用600目砂纸打磨墙面后，涂上防水涂料，并做一层水泥护墙。
用水冲刷，从高处向低处冲刷，以去除盐碱物质。
使用软毛刷蘸取草酸对返碱位置进行清洁，严重的可使用10%草酸溶液。
预防措施:
施工前考虑消除泛碱，设计干挂形式，做好结构防水处理，选择合适的材料。
使用防碱背涂剂，在石材背面和侧面涂刷专用处理剂，切断泛碱途径。
防止水分侵入，设置防潮层，外墙石材装饰面离缝镶贴，使用专用密封胶密封。
其他处理方法:
使用去碱剂，根据泛碱种类选择相应的清洗剂进行清洗。
对于外墙透水漏水引起的返碱，使用水泥加胶水修补裂缝，并做防水处理。
对于一楼潮湿返碱，一般只能贴墙砖。
对于楼上漏水返碱，确保楼上防水处理好后，进行楼下室内处理。
注意事项:
清除墙面时要彻底，先用铲刀清除起皮腻子，再用钢丝刷刷掉碱垢和浮灰。
使用消碱涂料或市面上的石材泛碱清洗剂进行清洗，但需先做小样试块。
墙面处理后应进行防水处理，防止水分继续入侵。
对于石材墙面，可采取架空防泛碱做法，使用万能支撑器。
处理泛碱问题时，请确保遵循安全操作规程，佩戴适当的防护装备，并在通风良好的环境下进行。如果问题严重或不确定如何处理，建议咨询专业人士或联系专业清洁公司进行服务