西部航空是一家廉价航空公司，其服务质量和体验可能因个人经历而异。以下是一些用户对西部航空的评价：
服务体验
有用户反映，西部航空的机场地勤对待客户不公平，且存在高延误率，超长延误时间。
一些乘客提到，西部航空的航班随意改变，联程航班可能被取消，且没有多余飞机应对前序航班取消或延误。
有乘客表示，西部航空的座位间距小，座椅硬，舒适度差，且没有提供中晚的飞机餐。
有乘客提到，西部航空的飞机小，强调经济，座位大小和质量可能不如其他航空公司。
安全记录
尽管西部航空是一家年轻的航空公司，但它在安全方面得到了控股公司海航集团的大力保障，并且有不错的安全飞行记录。
公司声誉
西部航空曾获得多项业界大奖，包括亚太航空中心（CAPA）颁发的奖项以及世界旅游大奖（WTA）。
公司致力于提供舒适便捷的旅行体验，并计划在未来几年扩大机队规模，拓展新的航线。
其他注意事项
西部航空的票价可能不包括免费托运行李和餐食，如果乘客有额外需求，可能需要额外付费。
对于航班取消或延误，西部航空的客服响应可能不够及时，给乘客带来不便。
综上所述，西部航空作为廉价航空，在价格上可能具有吸引力，但在服务质量和舒适度方面可能存在一些不足。如果您对价格敏感且不介意没有额外服务，西部航空可能是一个选择。然而，如果您重视服务质量和舒适度，可能需要考虑其他航空公司。在预订前，请仔细阅读条款，了解清楚服务内容和限制