质量管理是在 质量方面指挥和控制组织的协调活动。它涉及组织的各个方面，要求围绕产品质量形成的全过程，通过建立和实施质量方针和质量目标，向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品。
质量管理的主要活动包括：
制定质量方针和质量目标：
明确组织的质量方向和目标。
质量策划：
制定实现质量目标的具体计划和措施。
质量控制：
对生产过程和产品进行监控，确保符合质量要求。
质量保证：
通过系统的方法和措施，确保产品质量的稳定性和可靠性。
质量改进：
不断寻找提高产品质量的方法，持续改进质量管理体系。
质量管理的本质是管理，根本目的是降本增效，直接目的是保证企业能持续提供符合法律法规要求以及顾客满意的产品或服务。
此外，质量管理的发展经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理三个阶段，现代质量管理更加注重预防和改进，强调体系的持续改进和优化。
建议企业应建立完善的质理管理体系，明确各部门职责，通过质量策划、控制、保证和改进活动，不断提升产品质量和客户满意度。