送货员是指 负责按照货运单或客户需求,安全、快捷、准确地完成日常配送工作,并将货物送达客户手中的人员。他们的主要职责包括:
货物配送:
根据客户需求和公司安排,将各类货物(如食品、日用品等)安全、及时地送达指定地点,并确保货物不受损失。
货物管理:
协助装卸人员装载货物,检查货物数量、包装情况,并办理相关配送手续。同时,核对出库货物明细与货运单是否一致,确保出库复核工作准确无误。
路线规划:
根据客户要求和公司安排,合理安排配送路线和顺序,确保配送工作按时完成,提高配送效率。
客户服务:
提供热情周到的服务,与客户保持良好沟通,及时收集并反馈客户意见和建议,提高客户满意度。
财务管理:
负责货款的回收及对账工作,确保货款按时上缴财务入账。
安全管理:
爱护车辆,注意送货安全,遵守交通规则,防止货物被盗或损坏。
应急处理:
遇到突发事件时,能够迅速作出反应,妥善处理问题,确保配送任务的顺利完成。
送货员通常需要具备一定的体力和耐力,能够胜任长时间的搬运和配送工作。此外,他们还需要具备良好的服务态度和沟通能力,以应对各种客户需求和问题。