收银员职责是什么

冷知识 · 2025-01-03 11:44:26

收银员的职责主要包括以下几点:

遵守考勤制度 :有强烈的工作责任心,按时上下班,并严格遵守公司的考勤制度。

仪表仪容:

严格按照规定穿着工服,保持个人仪表仪容的整洁大方,以良好的状态向客人提供优质服务。

营业前准备:

每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表,并按时到岗,备足营业用零钞、发票,做好营业前的准备及清洁工作。

收银操作

掌握现金、信用卡、签单、挂账等结账程序。

准确打印台号的各项收费账单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序。

在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。

现金管理

严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向管理人员汇报,做到款帐相符。

周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用。

防止舞弊

收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益。如经发现给予开除并赔偿经济损失。

收银员不得在上班时间中途离开岗位,如必须暂离岗位,经经理同意,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜。

服务规范

提供准确、快捷、礼貌的优质服务,对顾客有礼貌,使用礼貌用语,并在顾客离开时帮助顾客将商品装入购物袋内。

在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

交接班工作

认真进行交接班工作,不清晰的地方要按时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

每日工作结束前,收银员需检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符,并做出营业报表上交财务部审查无误后才能下班。

其他职责

负责收银设备的保管和使用,确保设备正常运作。

配合公司定期与不定期的盘点工作,确保账目准确无误。

遵守商场或门店的各项规章制度,在领班的带领下进行收银工作,做到规范有序收银。

这些职责旨在确保收银员能够高效、准确地完成收银工作,同时维护公司的财务安全和形象。

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