管代，即 管理者代表（Management Representative），是一个企业中的关键角色。它特指在推行ISO9000的组织中，负责主管质量管理体系的高层管理人员。管理者代表通常是组织内的最高管理层中的一员，可以兼职，并由公司总经理任命。在质量管理体系范围内，管理者代表可直接代表总经理协调、指导工作。
具体职责包括：
1. 建立完善企业体系：按标准要求建立、完善企业质量管理体系，组织编制、修订质量手册、社会责任手册及质量体系程序文件。
2. 审核纠正质量体系文件：审核质量控制或社会责任体系文件，开展实施纠正及预防措施活动。
3. 协助管理层执行决策：确保日常运营的高效进行，并直接代表总经理协调、指导工作。
管代在企业管理中扮演着重要角色，不仅负责维护质量管理体系的正常运行，还需要与客户沟通、管理公司业务、提供业务咨询服务等。由于其在组织中的重要性和复杂性，管代通常需要具备丰富的管理经验和专业知识。