商家运营BD(Business Development)是指 根据公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行,和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道,和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。其主要职责包括:
寻找合作伙伴并丰富商品:
负责品牌、商家资源拓展,寻找潜在的合作伙伴,如户外运动、时尚类目招商,并对商品的供给丰富度负责。
维系厂商合作伙伴关系:
保证现有项目收入稳步增长,深度发掘合作伙伴需求,寻找新的合作点,拓展新项目。
对内协调公司内部各部门:
保证项目运营,策划、组织和督导所负责项目的市场推广活动。
对外沟通与公关:
与相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源,与运营商建立并维护良好关系。
执行销售策略与政策:
通过销售拜访了解商户需求,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作,达成业绩目标。
处理用户反馈:
及时解决用户投诉和建议,提高用户满意度,归档和更新所有目标商户的相关文件和数据。
市场拓展与维护:
对区域市场门店进行有效拓展,完成拓展指标,维护合作门店关系,解决运营问题。
商家运营BD需要具备良好的沟通、协调能力,熟悉市场动态,能够制定并执行有效的市场策略,同时需要具备数据分析能力,以便更好地理解市场需求和用户行为,从而制定更为精准的营销方案。