卓越亚马逊是一家在中国颇具影响力的B2C电子商务网站，提供包括图书、电子产品、家居用品、服装、化妆品等多种商品的在线销售服务。以下是关于卓越亚马逊的一些用户反馈和评价要点：
商品质量
卓越亚马逊承诺销售正品，但也有用户反映收到的商品质量参差不齐，有用户提到书籍可能是高仿品。
卓越亚马逊在图书销售方面，用户普遍反映书籍质量好，材质和封面与书店相同，且价格相对便宜。
价格
卓越亚马逊以提供低价商品著称，用户反映图书常有较大的折扣，如6折左右，最低可达4折。
对于其他商品，如电子产品，用户认为卓越亚马逊的价格通常比京东便宜，但种类可能不如京东丰富。
配送服务
卓越亚马逊的配送服务得到了用户的肯定，尤其是加急配送服务，用户反映送达时间令人满意。
免费配送的服务质量则参差不齐，用户对此有不同评价。
客户服务
用户普遍对卓越亚马逊的客服服务态度表示满意，有用户提到在退货时客服迅速响应并提供了指导。
购物便利性
卓越亚马逊提供方便的购物体验，用户可以轻松找到书店中没有的书籍，尤其是外国的经典名著。
网站设计清晰，用户可以方便快捷地下单，且支持多种支付方式。
信誉
卓越亚马逊作为亚马逊的子公司，享有较高的品牌信誉，用户对其提供的正品保证表示信任。
其他
卓越亚马逊在技术创新和供应链管理方面持续投入，致力于提升用户体验和运营效率。
卓越亚马逊还积极参与公益事业，提升了企业形象。
综上所述，卓越亚马逊在用户中享有较好的口碑，尤其是在图书销售方面。然而，商品质量和价格方面可能存在一些争议，且对于非图书类商品，用户可能需要对比不同平台的价格和服务。