学管师是教育机构中负责学生管理的重要角色,主要职责包括:
学生全程管理:
建立和维护学生、家长、教师之间的良好关系,作为核心纽带和桥梁。
学习过程管理:
跟踪学生整个学习过程,提供学习指导,确保学生能够按照既定计划学习。
家校沟通:
作为家长和学生之间的顾问,提供家庭教育咨询,协助教师进行个性化教育的发展。
课程安排与协调:
负责课时、任课老师及上课时间的协调分配和管理工作。
学生档案维护:
妥善管理学生档案,包括学籍登记和督促教师备课。
学生服务:
为学生提供最佳服务,包括学习管理、心理辅导等,帮助学生解决学习和生活中的问题。
突发事件处理:
能够处理各种突发事件,协调节假日前后的课程变动,安抚家长和学生。
客户关系维护:
与客户建立良好关系,维护学校形象,并通过回访和记录工作来保持这种关系。
销售支持:
协助招生和课程顾问工作,通过电话、微信等方式邀约学员/家长,并完成销售任务。
学管师的角色随着个性化教育的发展而演变,他们不仅关注学生的学术进步,还关注学生的心理健康和整体发展。通过专业的服务,学管师旨在提升学生的学习体验和家长满意度,从而促进教育机构的长期发展