瑞恩钻饰是一家拥有21年历史的品牌，根据顾客的评价，以下是其产品与服务的特点：
款式和质量
款式多样，质量可靠。
钻石饰品美观，工艺细致。
价格与服务
提供高性价比的产品。
售后服务良好，有以旧换新政策。
价格透明，无虚标。
顾客体验
多数顾客对服务满意，称赞导购服务周到。
有顾客反映购买体验愉快，产品性价比高。
品牌背景
瑞恩钻饰是中国内资专业做钻石的第一品牌，拥有良好的行业地位。
是上海钻交所首批会员，中国宝玉石协会常务理事单位。
然而，也有顾客提出过不满，例如有顾客反映购买的钻戒出现钻石脱落的问题，并且售后处理不够理想。
综上所述，瑞恩钻饰在顾客中有着不错的口碑，特别是其款式、质量、价格以及服务方面得到了多数顾客的认可。不过，如同任何品牌一样，也有个别顾客遇到过不满意的情况。在购买时，建议顾客仔细比较不同产品，并关注售后服务政策，以作出最适合自己的选择。