揽投部是指 邮政局或快递公司设在某地的收寄物品的站点，它同时开展投递和揽收两种业务。具体来说，揽投部不仅负责将寄给客户的信件、包裹等送上门，还负责上门收取客户要寄出的信件、包裹等。这种业务模式通常采用汽车与电动车、摩托车相结合的方式，以便更贴近市场和客户，特别是在交通拥堵的情况下，电动车和摩托车能够实现快速响应和多频少量的服务，从而节约时间和成本，提高效率并为客户提供便利。
揽投员是揽投部的重要角色，他们需要将网点分拣好的当日快递送到收件人手中，并将当天收到的要发出的快件进行分拣标注，然后在指定时间送到公司网点待发。通过这种方式，揽投部能够确保快递服务的及时性和便捷性，满足客户的不同需求。