当空调关不掉时，可能的原因包括：
遥控器问题
遥控器电池电量不足或损坏。
遥控器按键损坏或内部电路故障。
遥控器未对准空调面板上的接收器。
空调接收器问题
接收器被灰尘覆盖、位置偏移或损坏。
空调设置问题
空调具有定时开关机、睡眠模式等特殊功能，可能干扰正常关闭。
制冷或制热达到设定温度后，空调可能自动进入待机状态。
电路板故障
空调内部的电路板故障可能导致无法响应关闭指令。
传感器故障
室内温度传感器出现故障。
传感器测量偏差或被遮挡。
特殊情况
室外机可能出于电压保护状态。
空调出风口挡板被外力击打，导致挡风板变形。
其他原因
空调漏水、噪音、异味等常见故障也可能影响关闭操作。
解决方法可能包括：
更换遥控器电池或使用其他遥控器测试。
清洁空调接收器表面或调整其位置。
检查空调设置，关闭特殊功能。
切断电源，等待几分钟再重新接通，检查空调是否恢复。
如果是电路板或传感器故障，请联系专业维修人员进行检查和维修。
如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系专业的维修服务进行进一步的诊断和修理