根据您提供的信息，关于天猫佛罗伦萨品牌的评价似乎存在一些争议。以下是根据您提供的参考信息整理的要点：
COACH包购买体验
有用户表示在过年时在天猫佛罗伦萨店为妻子购买了COACH的包，并且觉得还不错。
同时，有朋友也购买过，反馈良好。
暖气购买及安装体验
另一位用户在选购暖气时与导购确认了费用，包括暖气费用和安装时使用的管件费用，没有其他额外费用。
用户提到在安装过程中遇到了增项和安装工人业务水平不一的问题。
尽管用户在购买时得到了明确的费用说明，并且在付款后遇到了额外费用，但暖气费用已经支付，用户感到没有太多办法。
用户对佛罗伦萨品牌的暖气质量表示怀疑，并且对厂家的信誉和安装服务表示不满。
综合以上信息，可以看出天猫佛罗伦萨在COACH包的购买体验上得到了正面评价，但在暖气购买及安装服务方面存在较多负面反馈。如果您考虑在天猫佛罗伦萨购买商品或服务，可能需要根据您的具体需求做出权衡，并注意查看其他用户的评价以获得更全面的了解。