保全服务，简称保全，是指 人身保险合同生效后，保险公司为了维护合同持续有效，根据合同约定或者投保人、被保险人、受益人的要求而提供的一系列服务。这些服务包括但不限于保险合同效力终止与恢复、保险合同变更、保险合同管理、被保险人信息维护、理赔服务、给付服务和客户服务等多个方面。
保全服务的目的是确保保险合同的有效性和顺利执行，提高客户满意度和忠诚度，同时也能更好地了解客户需求，为客户提供更优质的服务。常见的保全服务包括：
保险合同内容变更：
根据投保人、被保险人或受益人的要求，变更保险合同的相关内容，如保额、保险期限、缴费方式等。
保险合同效力终止与恢复：
在特定情况下，如投保人去世、合同期满等，保险公司提供合同效力终止或恢复的服务。
被保险人信息维护：
包括被保险人的姓名、地址、联系方式等信息的变更。
理赔服务：
在保险合同约定的保险事故发生时，协助客户进行理赔申请和处理。
给付服务：
在保险合同约定的给付条件满足时，协助客户进行保险金的给付。
客户服务：
提供咨询、投诉、建议等客户服务，以帮助客户更好地理解和使用保险合同。
通过这些服务，保险公司能够确保客户的保单始终处于有效状态，并在客户需要时提供及时、专业的支持。