社工，全称社会工作者，是指接受过专业教育或培训，在社会福利、社会救助、社区建设、康复照料等领域从事专业服务工作的人员。他们通过运用专业的知识和技能，帮助有需要的个人、家庭、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，以促进社会和谐、增进人民福祉。
社工的工作职责通常包括但不限于：
社区服务：为社区居民提供咨询、帮扶、照料等服务，促进社区和谐发展。
矫治帮教：参与犯罪预防、矫治帮教、禁毒戒毒、精神卫生、残障康复等领域的工作。
教育辅导：提供教育辅导服务，帮助有需要的人提升知识和技能。
职工帮扶：为职工提供必要的支持和帮助，改善其工作条件和生活质量。
纠纷调解：协助解决社区或组织内部的矛盾和纠纷。
应急处置：在紧急情况下提供救援和支持，帮助受影响的人们恢复正常生活。
社工的服务宗旨是“助人自助”，即通过帮助人们解决问题和改善生活，增强或恢复其社会功能，创造有利于达成目标的社会条件，以预防或舒缓社会问题