网上购物退货的步骤如下：
联系商家申请退货
在收到商品后，如果发现商品存在质量问题、尺寸不合适或与描述不符等问题，首先需要及时联系商家，说明退货原因并申请退货。这一步非常关键，因为不同的商家可能有不同的退货政策，提前沟通可以避免后续的麻烦。
商家审核
商家在收到您的退货申请后，会审核您的申请是否符合退货条件。这包括检查商品是否处于未使用、未损坏的状态，以及是否保留了原始包装和附件等。
协商退货方式和时间
如果商家的审核通过，接下来您需要与商家协商具体的退货方式和时间。一般来说，商家会提供退货地址，并告知您退货的截止日期。
完成退货操作
按照商家提供的退货地址和方式，将商品退回。在退货时，建议保留好退货凭证，如快递单号等，以便后续查询。
等待商家处理退款
商家在收到您的退货后，会进行检查确认。如果商品符合退货条件，商家会尽快为您办理退款。退款的方式可能因商家而异，有的会直接退回原支付账户，有的可能会提供优惠券作为补偿。
注意事项：
提前沟通：提前与商家沟通退货事宜，了解商家的退货政策和要求，避免因未提前沟通而产生麻烦。
保留凭证：在退货过程中，务必保留好所有相关凭证，如快递单号、退货凭证等，以便后续查询和处理退款。
选择合适的退货方式：根据商家提供的退货地址和方式，选择最合适的退货方式，如自行寄回或上门取件。
注意退款时限：不同平台或商家的退款时限可能有所不同，务必在规定的时限内完成退货和退款申请。
通过以上步骤，您可以顺利完成网上购物的退货流程。如果在退货过程中遇到任何问题，建议及时联系商家或平台客服寻求帮助。