东方航空是中国三大航空公司之一，拥有现代化的机队，包括多种型号的空客和波音飞机，是全球最年轻的机队之一。公司在全球范围内拥有广泛的业务，包括航空客运、物流、金融、地产、食品、融资租赁等，并积极履行社会责任，执行过一系列应急救灾和海外公民接运任务。
服务体验：
有评价称东航的服务质量较高，空姐和空少的服务人性化，整体体验不错。但也有评价指出服务一般，有时会出现冷漠的态度。
航班准时性：
有评价提到东航的航班准时，但也有提到航班备降事故，显示其内部管理存在混乱。
客户评价：
有评价称东航在疫情期间表现出色，承担了大量抗疫运输任务，并在社会责任方面获得认可。但也有负面评价，如客服态度差、退票政策不灵活等。
机队和航线：
东航拥有庞大的机队，航线网络通达全球170个国家和地区，服务质量和服务体验在不断提升。
品牌和声誉：
东航是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司，品牌享有广泛声誉，曾获得国际航空业界的“五星钻石奖”。
综合来看，东方航空在服务质量、航班准时性、客户评价、机队和航线以及品牌和声誉等方面都有不错的表现，但也存在一些负面评价和管理上的问题。建议您在选择航空公司时，可以综合考虑这些因素。