运营总监（COO）是企业中负责全面管理和监督公司日常运营的关键高层管理职位。以下是运营总监的主要职责：
制定和执行运营策略
制定公司的整体运营规划和年度工作计划。
组织实施各项工作计划，完成公司运营目标。
团队建设和管理
建设和发展运营团队。
组织员工培训、考核评价及人才梯队建设。
市场分析和营销策略
分析市场数据，收集和分析用户行为。
制定年度或季度推广计划并实施。
销售计划和财务管理
制定和执行销售计划，完成销售目标。
管理财务费用，确保财务健康。
内外部关系协调
协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。
维护和发展对外关系，包括政府、重要客户等。
突发事件处理
在紧急情况下提出解决方案。
运营总监的角色随着企业规模和业务多样化而变得越来越重要，他们不仅关注日常运营效率，还参与公司的长远战略规划，确保公司能够适应市场变化并实现其商业目标