旅游计调是 旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。其具体职责包括:
与旅客沟通:
确定旅客的出游时间、人数、线路等信息。
供应商协调:
与上游旅客供应商进行安排确认事项,安排好客人的要求项目,并做好确认记录。
价格信息:
了解各景区门票、酒店、线路的价格状态,并完成公司的基本要求。
行程安排:
制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
成本核算:
进行旅游团队的用车、住宿、吃饭、门票、司机导游的安排,并进行成本核算。
团队管理:
负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。
信息管理:
收集、整理来自旅游业的各种信息,并将汇编的信息资料下发给有关部门,并存档及使用。
应对高压:
能承受大量顾客同时询问时的高压,依托公司的运营部门的支持,通过努力完成个人业绩目标。
综上所述,旅游计调在旅行社中扮演着至关重要的角色,其工作直接影响到旅行社的经营管理水平、服务质量以及利润。