当您遇到产品质量问题时，您可以按照以下步骤处理：
与商家协商
首先尝试与商家沟通，看是否能够通过协商解决问题，如退换货或赔偿。
消费者协会或行政部门投诉
如果协商不成，您可以向消费者协会或有关行政部门投诉。
投诉方式包括信函、来访、电话（如12315）或在线（如中国消协在线3.15网站）。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题，您可以直接向人民法院提起诉讼。
赔偿要求
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以要求退货、修理或赔偿损失。
如果商品存在严重质量问题，造成人身伤害或财产损失，您有权要求相应的赔偿。
诉讼时效
诉讼时效通常从您知道或应当知道权利受到损害及义务人之日起计算。
但是，如果自权利受到损害之日起超过二十年，人民法院将不予保护，除非有特殊情况的申请延长。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并注意保留相关证据以便在需要时提供。