如果您遇到DVD不能播放的问题，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
检查光盘质量
确保DVD碟片没有划痕或脏污。
如果碟片有损坏，尝试更换一张新的DVD碟片。
检查光驱设置
确认光驱是否设置为默认启动项，如果不是，请更改设置。
检查软件兼容性
确保您的计算机上已安装DVD播放软件，如PowerDVD。
如果DVD是加密的，尝试使用解密软件。
硬件检查
清洁DVD激光头，可以使用专门的计算机光驱清洗盘或手工清洗。
检查DVD光驱与电脑的数据线和电源接口是否正常连接。
如果激光头老化或损坏，可能需要更换激光头组件。
系统检查
更新BIOS至最新版本，并确保Windows Update已更新。
在设备管理器中检查DVD驱动程序是否已正确安装。
其他解决方案
如果以上方法都不能解决问题，考虑更换新的DVD光驱。
如果DVD碟片在其它DVD光驱上可以正常播放，可能是当前DVD光驱的问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，可能需要专业的维修服务。