外贸业务员的主要工作职责包括：
市场调研与客户开发
通过不同渠道（如展会、网络、社交媒体等）寻找潜在客户并建立联系。
进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
分析市场趋势，制定销售策略和计划。
销售与谈判
与客户进行有效沟通，了解客户需求并提供解决方案。
参与销售谈判，详细介绍公司和产品，以达成销售目标。
处理销售合同和订单，确保合同的准确性和顺利执行。
订单处理与跟踪
负责订单的受理、跟进，确保订单按时完成。
跟踪物流信息，处理运输和发货过程中的问题。
协调内部资源，确保订单顺利履行。
售后服务与客户关系管理
提供售后支持，解决客户的问题和投诉。
维护客户关系，定期与客户沟通，保持长期合作关系。
收集客户反馈，及时反馈给公司，以便改进产品和服务。
市场开拓与维护
开拓新的海外市场，寻找符合公司要求的经销商和代理商。
维护现有客户，定期与客户互动，了解市场动态和客户需求。
参与国际展会和行业活动，提升公司知名度和影响力。
公司内部协调
与采购、生产、物流等部门保持密切沟通，确保订单顺利执行。
配合财务部门进行核销退税工作。
提交业务报告，定期汇报工作进度和市场情况。
个人能力提升
持续学习，提升产品知识和外贸业务技能。
参加培训和研讨会，了解行业最新动态和趋势。
提高英语水平，包括书面和口头沟通能力。
其他任务
处理公司分配的其他任务，如文件整理、客户接待等。
在重要节假日给客户发送问候信息，维护良好的客户关系。
外贸业务员需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，同时要有较强的分析问题和解决问题的能力。此外，熟练使用各种外贸工具和平台（如阿里巴巴、Google等）也是必不可少的技能。