查询空调真假可以通过以下几个步骤进行：
购买地点
购买空调时，应选择正规商场或品牌专卖店，以确保购买到正品。
包装和外观
观察空调的包装是否规范，是否有清晰的机身条码和品牌标志。正品的包装通常印刷清晰，条码完整且不易被撕毁。
检查机身标识，包括品牌、型号、出厂编号等信息，确保这些信息与外包装上的信息一致。
发票和保修
购买空调时，一定要索取发票和保修卡。正品空调通常会有正规的发票和保修卡。
电话查询
拨打购买的品牌的免费服务电话，报出机身的条码进行查询。许多品牌都提供此类服务，可以通过官方渠道验证产品的真伪。
官方网站或验证系统
访问品牌的官方网站或客服提供的验证系统，输入空调上的序列号或条形码进行查询。例如，格力空调的消费者可以通过拨打厂家服务热线0756-2130315，提供产品条形码进行查询。
价格比较
注意空调的价格，如果价格远低于市场价，则要警惕可能是假冒产品。
使用体验和售后服务
购买后，注意空调的使用体验和售后服务。正规品牌的售后服务通常较为完善，而假冒产品则可能在这方面存在问题。
通过以上步骤，消费者可以有效地辨别空调的真伪，确保购买到的是正品。