银行客户经理是 银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员。其工作主要是以客户为中心，处理客户的存贷款及其他中间业务，并负责维护客户关系。具体职责包括：
市场分析：
进行市场研究分析，掌握市场变化，为银行领导决策提供详实的参考依据。
客户关系管理：
维护现有客户并开发潜在客户，与客户保持经常联系，了解客户需求并提供相应的金融服务。
营销与服务：
向目标客户营销金融产品，提供优质金融服务，包括存款、贷款、理财等，并搭建银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。
产品推广与创新：
参与或组织银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作。
风险管理：
监控客户信用风险，确保银行资产的安全和稳健。
内部协调：
协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
银行客户经理在银行中扮演着至关重要的角色，是银行面向市场、服务客户、维系客户关系的桥梁和纽带，同时也是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。