美团站长主要负责 美团站点的日常运营和管理工作,具体职责包括:
主持早会:
在早会开始前清洗外卖箱子,并点名报数、检查仪表,根据昨日数据反馈和骑手问题反馈进行安全宣导和情景演练。
填写相关表格:
包括站点美团数据播报板、消毒表、自检表、培训表填写和值班排班。
监控调度:
负责监控烽火调度台,处理送餐过程中配送员遇到的问题,手工派单的站点负责手工派发订单,系统派发的站点在系统爆单不顺路乱派的情况下手工改派订单。
招聘与走访:
负责站点的招聘工作和员工培训,同时走访商家。
解决事务:
处理其他配送员无权解决且不需要上级出面解决的各种事务。
系统维护:
在机器调度出现问题时进行纠错,类似于维修工和保养员的工作。
挖掘骑手潜能:
站长需要把每一个骑手的潜能和速度挖掘到最大限度,以提高整体配送效率。
通过这些职责,美团站长确保站点运营顺畅,骑手能够高效完成配送任务,同时保障站点安全和卫生。