COO是 Chief Operating Officer的缩写，中文通常译为“首席运营官”或“运营总监”。COO是一家公司的运营高管，负责执行大部分和实现组织战略，使其能够有效实施管理计划，提高绩效和生产率，以及改善其他运营和技术性问题。COO不仅负责识别和相应组织中出现的机会和挑战，而且还提供各个部门之间的一致性，确保每个部门的行为与组织的目标一致。
COO的主要职责包括：
1. 制定企业长远战略，督导各分公司总经理执行工作。
2. 负责企业的运营管理，及辅助首席执行官（CEO）的工作。
3. 监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。
4. 管理并激励所属部门的工作绩效。
5. 建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理。
6. 负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。
7. 维持并开拓各方面的外部关系。
在某些公司中，COO可能会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。