ETC无法识别的问题可能有多种原因,以下是一些常见的解决方法:
减速慢行
确保通过ETC收费通道时车速不超过20公里每小时。
检查ETC卡
确保ETC卡正确插入电子标签内,并且卡面没有损坏、余额充足、信息正确。
检查OBU设备
OBU(车载单元)松动、没电或损坏需要充电或更换。
OBU应正确安装,没有物理损坏,并且没有被遮挡。
检查车辆与设备匹配
确保车辆类型与ETC系统车型匹配,车牌号码输入正确。
检查安装位置
调整ETC设备的安装位置,确保其在车辆的正确识别区域内。
减少信号干扰
避免使用金属膜较厚的汽车玻璃,或更换对ETC信号影响较小的玻璃膜。
人工通道处理
如果以上方法都不能解决问题,可以走人工通道,由收费员帮助处理。
联系客服
如果ETC系统繁忙或遇到其他无法解决的问题,可以拨打ETC客服电话咨询处理。
请根据具体情况尝试以上方法,如果问题依旧,建议联系ETC服务网点或发行服务机构寻求专业帮助