澄清信，也称为澄清文件，是投标人在投标过程中，为了消除或解释投标文件中含义不明确、表述不一致或明显的文字或计算错误等内容，向招标方或评标委员会提供的书面补充说明。这种文件是投标文件的一个重要组成部分，旨在避免因信息不明确而产生的歧义，确保投标过程的公正性和透明性。
澄清信通常由以下几部分组成：
引言：
简要说明写信的目的。
需要澄清的内容：
明确指出投标文件中需要澄清的具体问题或错误。
澄清内容：
提供对需要澄清问题的详细解释或更正。
结尾：
表达愿意进一步沟通或提供协助的意愿。
澄清信的发出应当遵循特定的程序，通常只有评标委员会有权要求澄清，并且会书面通知投标人进行澄清。其他如招标人、招标代理机构或行政监督部门无权启动澄清程序。