前台的主要职责包括:
1. 接待访客和来宾,进行登记和引见;
2. 解答访客关于公司概况的问题;
3. 管理电话、邮件和信函的收发与转达;
4. 分发公司文件和通知;
5. 协助进行文件的打印、复印和文字工作;
6. 维护前台办公用品和设备的清洁与保养;
7. 参与员工的考勤记录汇总;
8. 收集和存档客人资料,并提供必要的查询服务;
9. 推销酒店或公司的客房及各项设施和服务;
10. 参与组织公司活动,如会议和接待工作。
前台工作人员通常需要具备良好的职业形象和气质,熟悉接待礼仪,具备较强的语言表达能力和办公软件使用技能。