旅行社都有什么职位

星辰奇趣 · 2024-12-25 16:55:14

旅行社通常包含以下职位:

1. 领队:负责安排旅游线路、出发时间和行程,并限制出游人数。

2. 导游:分为中文导游和外语导游,负责引导游客并解决旅途中可能出现的问题。

3. 车长:通常与导游协作,确保旅游团的安全和顺利出行。

4. 订票员:负责预订交通工具票务。

5. 签证专员:协助游客办理签证手续。

6. 计调员:代表旅行社与旅游供应商建立合作关系,处理旅游计划和突发事件。

7. 财务:管理旅行社的财务状况,包括会计、出纳、审计等。

8. 行政内勤:处理日常行政事务,如文件管理、会议安排等。

9. 外联OP(业务员):负责与组团社交接团队,或直接面对有旅游需求的客人。

10. 会议会展:策划和执行会议及展览活动。

11. 电子商务部:负责网络建设、宣传策划和网站编辑。

12. 客服部:处理客户咨询和投诉,维护客户关系。

13. 出入境操作:处理出境和入境相关手续。

14. 门市部销售:负责旅行社产品的销售。

15. 人力资源:负责员工招聘、培训、薪酬考核等。

16. 技术专员:维护和升级旅行社的技术系统。

这些职位共同协作,确保旅行社能够提供高质量的旅游服务

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