金海马家具的质量评价似乎存在一些分歧，但多数用户反馈表明其产品总体上是可靠的，并且售后服务也较为完善。以下是一些用户反馈的要点：
材料质量
金海马家具使用的木材质量较好，坚实耐用，不容易被破坏。
上色材料环保，没有刺鼻的气味，有利于健康。
品牌信誉
金海马是一个20多年的老品牌，有一定的品牌保证。
产品线广泛，从简约现代到经典欧式，满足不同需求。
顾客体验
有用户提到，金海马家具的使用效果不错，使用寿命长。
一些用户反映，在红星美凯龙、月星等商场的金海马店铺中，家具质量较好。
售后服务
售后服务整体评价较好，但存在个别问题，如退换货等待时间长，以及送货安装服务可能外包给素质参差不齐的第三方。
价格
金海马家具的价格相对合理，性价比高。
购买建议
建议消费者在购买时关注自营产品，并可在实体店体验或在网络平台查看用户评价，以作出更明智的购买决策。
综上所述，金海马家具在用户中享有一定的声誉，但购买时仍需注意检查产品的具体质量，并留意售后服务细节。