投诉反馈报告通常包括以下几个部分：
投诉人信息
投诉人的姓名
联系方式
投诉时间
投诉描述
投诉的具体内容
涉及的产品或服务
投诉的原因和影响
处理过程
投诉的处理人员
处理的时间和方式
处理结果
结果反馈
针对投诉的处理结果
反馈意见
写作方法
针对具体情况
根据投诉的不同类型和投诉人的不同需求，需要分类别写出不同的投诉反馈报告模板。例如，客服投诉、产品质量投诉、售后服务投诉等可以分别制定对应的模板。
关注详细信息
在撰写投诉反馈报告模板时，需要关注详细信息，尽可能详细地描述有关投诉的事实和情况。在描述投诉的原因和影响时，要根据客户的描述，结合公司的情况，进行细致分析和评估，找出问题的根源，并提出合理的解决方案。
突出问题解决
在处理反馈结果时，要注重突出问题的解决。不仅要说明对于这个投诉的解决方法和过程，而且还要回应投诉者的情况和反馈，以及对于问题的预防和改进措施。
注意语气
在撰写投诉反馈报告模板时，应注意语气。尽量不使用不当的词语或措辞，而是采用平和和客观的语气。在记录处理结果时，应以实物为准，并在需要时提供相关证据资料，以便于让投诉者及时了解处理情况。
示例结构
引言
感谢客户对公司关注和支持
表达遗憾和重视
确认投诉
确认收到投诉并分析
列出投诉事项
调查与分析
详细调查结果和分析
附上相关证据和资料
处理结果
说明处理方法和过程
回应投诉者的反馈
提出预防和改进措施
结论
总结处理结果
表达改进承诺
示例内容
尊敬的客户：
非常感谢您对我们公司的关注和支持，同时我们也很遗憾地听到您遇到了不愉快的事情。我们非常重视您的投诉，并将尽快进行调查和处理，确保您的权益得到保障。
我们已经详细了解了您的投诉内容，经过我们的调查核实，我们发现确实存在以下问题：
1. 产品质量问题。
2. 售后服务不周到。
3. 相关工作人员的态度不友好。
对于以上问题，我们深表歉意。我们已经采取以下措施进行改进：
1. 对于存在质量问题的产品，我们将进行召回并更换新产品。
2. 加强售后服务人员的培训，提高服务质量和效率。
3. 对相关工作人员进行严肃处理，并加强监督和管理。
我们非常重视您的反馈，将竭尽全力解决问题，确保您的满意度。再次感谢您的支持和理解。
此致
敬礼!
[公司名称]
[日期]