机场销售主要涉及 机场内的客户服务与销售工作,具体职责包括:
销售策略制定与执行
制定销售策略,协调销售团队完成销售目标。
分析市场需求和竞争状况,调整销售战略。
客户管理与服务
督促销售团队做好客户管理和售后服务,维护客户关系。
在出发大厅向旅客提供问询、指引、咨询、服务、协助打印登机牌等服务。
向出行较多的商务旅客讲解机场贵宾权益并推广贵宾会籍。
销售活动实施
负责机场售票、咨询等销售活动的实施。
制定客户接待计划和销售方案,推动销售。
协助客户购票和办理相关手续。
团队建设与管理
负责定期接受业务培训,从事组织发展、训练、管理工作的机会,协助销售主管做好团队建设。
辅导新人的销售、培训及管理工作。
商品销售
-主要经营化妆品、奢侈品、免税商品等。
需要适应机场运营时间,采用轮班制工作。
市场调研与竞品分析
进行相关的行业研究,竞品分析,商业洞察等工作,与生态伙伴保持良好合作关系。
销售任务完成
负责国内国际航空枢纽行李系统的市场推广和销售工作。
通过客户拜访、产品演示和电话沟通等方式开发新客户及维护老客户。
完成上级下达的销售任务指标。
其他职责
协助开展各类促销活动。
根据市场需求及时调整经营战略和市场定位。
收集竞争对手的市场信息并提出相应的对策。
这些职责涵盖了从销售策略制定到具体销售活动实施的各个环节,确保机场销售部门能够高效地完成各项任务,提供优质的客户服务,并推动销售业绩的持续增长。