驻店经理是一个公司派驻在特定门店或酒店的职位,主要职责包括:
1. 负责门店或酒店的日常运营工作,如员工招聘、培训、薪资等;
2. 制定销售计划与预算,监管经营绩效与财务状况;
3. 监督各级管理人员按照既定的服务标准和管理规范履行职责;
4. 确保服务质量,并满足顾客的需求;
5. 组织协调各部门的运作,保障门店或酒店的经营目标得以实现;
6. 及时向上级汇报门店或酒店的经营状况;
7. 处理突发事件,维护客户关系。
驻店经理需要具备领导、管理、沟通和协调能力,同时要有市场开拓、组织管理、销售管理、客户服务和团队管理等业务能力