新华保险的理赔服务在业内有着良好的口碑，根据提供的信息，以下是其理赔服务的一些特点：
理赔效率高：
新华保险在2019年总理超过两百多件，理赔金额超过一百一十一亿元，并且推出了AI快赔服务，提高了理赔效率。
理赔时效快：
新华保险的理赔时效较短，根据2020年的数据，理赔时效为0.46天，即平均每件理赔案件所需的时间不到一天。
理赔服务满意度高：
新华保险客户对理赔服务的满意度在2010年达到了88%，并且在2011年1月，5日内理赔结案率超过80%。
理赔服务标准化：
新华保险实施了“理赔服务星级标准管理模式”，确保客户享受到统一规范的专业理赔服务。
理赔流程简化：
新华保险推出了“移动理赔服务平台”，预计将理赔作业效率提升118%以上，简化了理赔流程。
强大的综合实力：
新华保险作为一家国有控股企业，资本实力雄厚，抗风险能力强，服务质量高。
理赔金额巨大：
新华保险曾产生过全国保险史上最大数额的银行保险单笔赔付，理赔金额高达1230多万元。
及时支付理赔金：
新华保险不断提升理赔实时支付限额，增强客户理赔服务体验。
综上所述，新华保险在理赔服务方面表现出了高效、快速、满意和客户导向的特点，是一家靠谱的保险公司