手机相机出现故障时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
重启手机
长按电源键，选择重启。
清除相机缓存
进入设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 相机 > 存储 > 清除缓存。
检查软件更新
确保手机系统和相机应用已更新至最新版本。
检查相机权限
进入设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 相机，确保相机有访问权限。
卸载冲突应用
卸载最近安装的第三方相机应用，看是否能恢复相机功能。
恢复出厂设置
备份重要数据后，进入恢复模式清除所有数据。
硬件检查
清洁摄像头镜头，确保没有灰尘或污垢。
检查摄像头模块是否有松动或损坏。
专业维修
如果以上方法都不能解决问题，建议将手机送至专业维修店或服务中心进行检测和维修。
请根据您的具体情况选择合适的解决方法。