航空地勤是机场地面服务的重要组成部分，主要负责为航空公司和乘客提供一系列地面支持服务，确保航班的正常起降和运行。具体工作内容如下：
旅客服务
办理登机手续，包括值机、行李托运等。
引导旅客通关候机，进行广播服务。
协助特殊旅客（如老弱病残孕）完成登机手续。
处理旅客疑问、失物寻查和旅客申诉。
行李处理
接收、分拣、转运和交付旅客的行李。
确保行李的安全和准确到达目的地。
飞机维护与保障
对飞机进行日常清洁、检查、加油和维修。
处理飞行过程中的紧急情况，如医疗急救和机上火灾。
航班调度与协调
根据航班计划安排飞机的停放位置和进出港顺序。
与空中交通管制、机务维修等部门沟通协调。
货物处理
负责货物的装卸、转运和存储。
确保货物正确、安全、及时地到达目的地。
安全管理
参与安检工作，查验旅客的登机牌和身份证。
在紧急情况下采取应急措施，确保航班和乘客的安全。
其他服务
为VIP旅客提供专属服务。
联系空中厨房提供餐点。
地勤人员需要具备责任心、细致耐心、应变能力和团队协作精神，他们是保障航班安全和乘客舒适的重要环节