软件运维是指对软件系统进行一系列的管理、维护和运营活动，旨在确保软件系统的稳定运行、高可用性和优良性能。具体工作内容包括：
安装和配置：
确保操作系统、数据库、应用程序等软件系统的正确安装和配置，以保障系统能够正常运行。
监控和故障排除：
实时监控软件系统的运行状态，预防潜在的故障和问题，并在出现异常时迅速定位并解决。
性能优化：
对软件系统进行性能分析，找出性能瓶颈，并进行针对性优化，以提高系统的响应速度和吞吐量。
安全管理：
制定并执行安全策略，保护软件系统的安全，防止恶意攻击和数据泄露。
定期备份和恢复：
制定备份策略，定期备份软件系统和数据，确保系统数据的安全性和可恢复性。
版本管理：
对软件系统的版本进行管理，及时更新和升级软件，修复漏洞和错误。
用户支持和培训：
为用户提供支持，解答用户问题，并培训用户更好地使用软件系统。
系统监控和故障处理：
负责监控系统运行状态，发现问题及时处理，确保系统的高可用性和稳定性。
系统安全管理：
负责系统的安全管理，对各种可能的风险进行评估和防范，制定安全策略和应急预案，确保系统安全可靠。
参与项目实施及验收：
参与项目的实施及验收，做好开发实施过程中与客户的沟通，处理相关故障和疑难问题，编制故障和问题汇总报告，提供IT软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
编写运维手册和制定运维计划：
编写运维手册，制定运维计划、操作规范、应急手册等，确保运维工作的规范化和标准化。
优化网络结构和提升用户体验：
通过定期系统巡检和性能优化，及时发现并解决系统性能瓶颈，提高系统的响应速度和吞吐量，实时监控系统状态，提升用户体验。
数据备份和恢复：
负责数据库系统及应用的日常维护管理、故障处理、分析优化工作，制定并实施系统安装、扩容、迁移等方案，确保相关软件系统的安全高效运行。
编写系统用户使用手册和培训：
编写系统用户使用手册，开展系统使用培训工作，提高用户满意度和使用效果。
软件运维工程师需要具备系统运维、IT技术支持、SQL等技能，并且需要不断学习和掌握新的技术和工具，以应对不断变化的业务需求和技术挑战。