如果您需要投诉客运大巴，您可以按照以下步骤进行：
收集证据
确保您有足够的证据来支持您的投诉，比如大巴车的车牌号、超载的照片或视频、乘车票据等。
拨打投诉电话
您可以拨打以下电话进行投诉：
110或122：用于举报违规车辆。
114：查询客运总公司或当地运管站的举报电话。
12328：全国交通服务监督热线。
12345：市政府服务热线。
在线投诉
您还可以通过交通部门的官方网站或社交媒体平台（如微信、微博）提交投诉。
书面投诉
您可以前往客运大巴所在地交通运输局或运管局进行书面投诉。
前往投诉点
直接前往您乘坐的公交车的终点站或客运站内的运管机构进行投诉。
注意时效
根据《12328交通运输服务监督电话管理办法》，投诉举报类事项承办单位应当在接到转办事项之日起30个工作日内回复办理意见。
请确保在投诉时提供详细的情况说明和相关证据，以便有关部门能够有效处理您的投诉。