营业代表是一个公司或机构中负责推销、销售产品或服务的重要人员。他们的主要职责包括：
客户开发与维护：
营业代表需要积极主动地开拓新客户，同时维护好老客户关系，确保销售额的增长。
市场分析：
他们需要了解并掌握目标市场的变化情况、竞争对手的情况等，通过对市场环境的分析，寻找市场机会，提高公司产品和服务的竞争力。
销售目标完成：
营业代表需要完成或超越公司规定的每月销售指标和零售目标。
经销商及零售商管理：
他们负责开发经销商及零售商，推广公司产品，协调经销商和零售商之间的关系，解决贸易过程中出现的问题。
市场管理及价格管理：
营业代表需要做好市场管理及价格管理工作，及时反馈市场信息，提出解决建议。
客户满足度管理：
他们负责准时搜集、反馈、处理客户投诉、意见及建议，以提高客户满意度。
销售资金回笼：
营业代表需要掌握应收款额度，加快销售资金的回笼。
产品陈列与促销：
根据公司制定的产品陈列指引，做好产品在柜台的陈列工作，并执行公司的促销政策。
市场信息收集：
及时掌握市场动态信息、竞争对手情况，为公司决策提供依据。
商务谈判与合同管理：
负责处理合同条款的协商工作，解决客户的异议，并管理合同执行情况。
团队管理与培训：
营业代表可能还需要负责招聘、培训和管理促销员，提高团队的整体销售能力。
营业代表的工作需要具备良好的沟通能力、谈判技巧、应变能力以及专业知识。他们的工作对于公司的销售业绩和市场占有率至关重要。