商场商管主要做什么

温爸闲谈 · 2025-01-06 01:53:18

商场商管的主要工作内容包括以下几个方面:

秩序管理

保障商场的次序,管理商家的出勤,确保正常营运。

监督销售人员的纪律,确保各商场的规章制度得到遵守。

传达与反馈

传达上级的指示,如促销活动时间、方式等。

随时向上级反映商场内的特殊情况和实时动态。

活动组织

组织和管理商场的各类活动,确保活动的顺利进行。

收集顾客的意见和建议,及时汇报并改进。

商品与销售管理

熟悉责任区内商品的名称、规格、用途、产地、保质期限、消费使用方法等。

确保商品标价正确,进行商品陈列,并密切注视商品销售动态,及时补充商品。

设备与安全管理

监督商场内部设施设备的正常运行和使用,发现安全隐患及时通知相关部门解决。

维护商场及业户的生命财产安全,协同治保部等部门齐抓共管,确保无吸烟、无扒窃现象。

沟通与协调

与业户保持密切沟通,掌握其经营状况,帮助解决实际困难。

协调商场各部门的工作,确保商场整体运营顺畅。

销售数据分析与策略制定

对销售数据进行统计与分析,制定相应的营销策略及措施。

组织促销活动的实施,并对执行情况进行监督和评估。

其他工作

负责商场的商品进销存管理。

协助处理顾客投诉,维护商场的品牌形象。

完成领导安排的其他临时性工作。

综上所述,商场商管的工作是多方面、综合性的,涉及商场运营的各个环节,旨在确保商场的正常运营和顾客满意度。

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