公关外联是指企业或组织中负责与外部利益相关者进行沟通、协调、合作和管理的职位。其主要工作内容包括:
合作伙伴关系管理:
建立并维护与供应商、客户、政府部门、行业协会等外部机构的良好关系,促进业务发展。
公关活动组织:
组织和执行各类公关活动,如新闻发布会、社区活动、赞助和捐赠活动,以提升企业形象。
危机管理:
在面临紧急情况或负面事件时,迅速、有效地与媒体、公众沟通,以减小负面影响。
商务谈判与合同签订:
负责与合作方进行商务谈判及合同签订等工作。
对外对接与事务性工作:
协助项目组完成对外对接工作,包括渠道资源开发、沟通反馈、日常事务性工作等。
客户关系维护:
与客户中高层人员顺畅沟通,理解客户需求,维护和加强合作机构的长期合作关系。
信息收集与分析:
收集并分析市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈信息,制定有针对性的行动方案。
媒介事务管理:
负责全渠道的媒介事务,包括传统媒体、网络媒体、自媒体等。
政府关系与项目申报:
建立与政府部门之间的友好关系,申报各类科技项目、资金补助,获取有价值的行业信息。
活动接待与外联工作:
负责公司公关来访接待,如政府接待、商务接待等,以及外事活动的外联工作。
市场公关活动:
策划并执行市场公关活动,发布新闻稿,管理公司的公众形象。
商务礼仪与谈判:
具备商务礼仪知识,能够进行有效的商务谈判。
团队管理与协调:
具有良好的团队合作精神和高度的责任感,能够协调内外部资源,解决内部问题。
总的来说,公关外联工作是企业或组织中至关重要的一个环节,它涉及到与外部世界的多方面联系与沟通,对于提升组织声誉、维护商业关系、获取资源和支持等方面发挥着关键作用。