OA通常指的是“办公室助理”（Office Assistant）的职位。以下是办公室助理的主要职责：
1. 文件管理和日程安排；
2. 电话接听和邮件处理；
3. 会议安排和接待来宾；
4. 考勤和加班申报单的报表与汇总；
5. 文档、资料的归档；
6. 事务性工作的统计、汇通、上报；
7. 文字性资料的办公化处理；
8. 文件的起草。
此外，办公自动化（Office Automation， 简称OA）是一种利用计算机、通信等现代化技术来优化传统办公流程的系统，它可以帮助提高工作效率和质量。从事OA系统相关工作的人员可能包括：
OA售前工程师：负责产品演示和方案书写；
OA实施工程师：负责OA项目的实际施工；
OA维护工程师：提供OA系统的售后服务；
OA研发工程师：负责OA产品的开发和完善