主管是一个管理职位,通常负责管理和监督一组员工或一个部门。其核心职责包括:
1. 领导和指导团队,确保团队达成预定目标和任务;
2. 管理员工绩效,提供反馈、辅导和培训;
3. 协调资源,如人力、物资、预算等,以支持团队工作;
4. 协助上级领导制定和完善工作标准和服务程序;
5. 处理销售问题、客户投诉,并反馈客户意见;
6. 监督安全和清洁卫生工作,确保工作环境良好;
7. 负责员工的培训和考核;
8. 进行人员调配、班次安排及考勤管理。
主管职位可能因企业规模、行业和组织结构的不同而有所差异,可能涉及行政、财务、后勤、销售等多个领域