主管是一个管理职位，通常负责管理和监督一组员工或一个部门。其核心职责包括：
1. 领导和指导团队，确保团队达成预定目标和任务；
2. 管理员工绩效，提供反馈、辅导和培训；
3. 协调资源，如人力、物资、预算等，以支持团队工作；
4. 协助上级领导制定和完善工作标准和服务程序；
5. 处理销售问题、客户投诉，并反馈客户意见；
6. 监督安全和清洁卫生工作，确保工作环境良好；
7. 负责员工的培训和考核；
8. 进行人员调配、班次安排及考勤管理。
主管职位可能因企业规模、行业和组织结构的不同而有所差异，可能涉及行政、财务、后勤、销售等多个领域