当您遇到网上平台提现问题时，以下是一些可能的解决步骤：
核对信息
确认银行卡信息是否填写正确，包括卡号、姓名、身份证号等。
确认银行卡是否支持提现，以及是否存在提现限额。
联系客服
联系平台客服，了解提现退回的具体原因。
提供必要的交易记录和沟通记录作为证据。
等待官方通知
关注平台官方通知和公告，了解是否有服务调整或变更信息。
收集证据
保存所有与提现相关的证据，如交易记录、截图、客服对话记录等。
法律途径
如果平台无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决，如向人民法院起诉。
专业帮助
如果自己无法解决问题，可以寻求专业人士的帮助，如金融诈骗律师或相关技术人员。
报警处理
如果怀疑遇到诈骗，应立即向当地公安机关报案。
监管机构投诉
向金融监管部门如中国人民银行、银保监会等投诉，反映平台问题。
请记住，在处理提现问题时，保持冷静，并确保自己的个人信息安全。