督导的主要职责包括:
监督:
确保组织内部工作流程和规范符合要求,发现问题并提出改善建议。
指导:
培训员工掌握新的工作流程和技能,提高工作表现和质量。
评估:
评价员工的工作表现和质量,提供反馈和建议,帮助他们达到更高的绩效水平。
承上启下:
作为管理方与员工、客户之间的桥梁,代表管理方的权力、指令、纪律等,同时也代表员工和客户的需求。
推动检查活动:
导引和推动下级单位的检查活动或自查自纠,以提高工作效率。
市场督导:
针对市场终端进行监督和指导,帮助业务代表发现并解决问题,维护终端运作情况。
其他职责:
可能包括协助招聘、管理人事、组织运营活动、薪酬核算等。
督导的角色对于任何组织都至关重要,他们不仅确保工作质量和效率,还促进员工发展和客户满意度