雷凡电热水壶的用户评价总体是积极的，以下是一些用户反馈的要点：
性能与款式
用户认为雷凡电热水壶在性能和款式上不输市面上大多数商品。
材质与安全性
有用户提到产品使用316不锈钢材质，并且有用户特别提到产品具备防干烧自动断电和智能保温功能，增加了使用的安全性。
功能多样性
雷凡电热水壶具备多种功能，如底部上水设计、自动断电、多段保温等，满足不同用户的需求。
用户服务
有用户反映在遇到问题时，客服能够主动提出更换，显示出良好的售后服务。
容量与温控
用户评价中提到，雷凡电热水壶有不同的容量选项，并且可以控温，方便用户根据需求调整水温。
价格
用户认为雷凡电热水壶的价格实惠，性价比高。
然而，也有用户提到了一些负面反馈，例如：
有用户反映收到的货物有瑕疵，包装被打开过，但售后处理得当。
另有用户对京东的物流服务表示不满，认为送货上门的服务质量下降。
综上所述，雷凡电热水壶在用户中有着不错的口碑，尤其是在性能、材质、功能及售后服务方面。不过，个别用户反映的物流和包装问题也提醒我们在购买时需要注意检查商品状态及物流服务。