当快递被退回时,您可以按照以下步骤进行处理:
检查物流状态
确认快递是否已经退回原寄地址。
查看物流信息,确认是否有签收记录。
联系快递公司
了解快递退回的具体原因。
根据快递公司提供的指引进行操作。
重新投递或自取
如果收件人仍需物品,与寄件人沟通后,由寄件人协调快递公司重新安排投递。
如果收件人不再需要物品,及时告知寄件人,以便处理退款事宜。
退款处理
如果无法重新寄送或收件人无法联系,根据快递公司的退款政策申请退款。
保留证据
在整个过程中,保持与快递公司及收件人的沟通记录。
如果退回是由于快递公司的责任,提供相关证据并要求赔偿。
法律途径
如果遇到邮件丢失等问题,可以向公安机关报案,并同时向快递公司提出索赔要求。
请根据具体情况选择合适的处理方式。